Санкт-Петербург,
ул. Малая Морская, д. 16
Свяжитесь, мы онлайн
Меню сайта
Для любого бизнеса стабильность коллектива — один из главных факторов долгосрочного успеха. Когда ценные сотрудники покидают организацию один за другим, это не только наносит прямой финансовый ущерб, но и разрушает корпоративную культуру, снижает производительность оставшихся работников. В этой экспертной статье мы максимально подробно, без «воды», разберем, что представляет собой текучесть кадров, какие виды этого явления существуют, как точно рассчитать коэффициент текучести и, самое главное, как выстроить системную работу, чтобы предотвращать неоправданные потери персонала. Материал основан на актуальных данных 2025–2026 годов, примерах из реальной практики и рекомендациях ведущих HR-экспертов. Вы получите готовые инструменты для диагностики проблемы и пошаговые стратегии, которые помогут вам останавливать отток специалистов и укреплять команду. Понимание истинных причин увольнений — это первый шаг к построению эффективной системы удержания, которая сэкономит до 30% бюджета, обычно уходящего на бесконечный рекрутинг и адаптацию новичков.
Прежде чем переходить к конкретным действиям, необходимо четко определить сам термин и понять масштаб возможной угрозы. Текучесть кадров — это показатель, отражающий интенсивность процесса увольнения сотрудников из организации за определенный период. Он измеряет, насколько быстро компания теряет своих работников и вынуждена их заменять. Важно осознавать: не всякое движение персонала является проблемой. Существует понятие естественной текучести (обычно 3-5% в год), когда люди уходят на пенсию, переезжают или меняют сферу деятельности по объективным, не связанным с работодателем причинам. Такое обновление коллектива даже полезно, оно приносит свежие идеи. Ключевая проблема — избыточная текучесть, превышающая среднеотраслевые нормы (например, более 15% для IT-сектора или выше 30% для розничной торговли). Игнорирование этого сигнала ведет к критическим последствиям: падению качества продукции или услуг, перегрузке лояльных сотрудников, росту брака и, в конечном итоге, к потере прибыли и репутации. Именно для диагностики масштаба бедствия и выбора правильных мер мы должны научиться точно рассчитывать этот коэффициент и анализировать его структуру.
Рассмотрим подробнее, какие виды текучести персонала наиболее опасны и на что они указывают. Активная текучка, когда инициатива исходит от самого сотрудника, часто свидетельствует о снижении его вовлеченности и удовлетворенности. Это может быть связано с неконкурентной заработной платой, отсутствием признания заслуг, тупиковыми карьерными перспективами или токсичной рабочей атмосферой. Пассивная текучесть, напротив, отражает качество работы HR-службы и линейных руководителей: если компания вынуждена регулярно увольнять людей за неэффективность — значит, система подбора и адаптации дает сбои. Внутренняя текучесть, формально не уменьшающая число работников в штате, тоже требует внимания: частые горизонтальные перемещения могут указывать на неэффективное распределение талантов или, наоборот, на грамотную политику развития, если такие ротации плановые. Ключевой индикатор неблагополучия — высокая текучесть среди ценных кадров: высококвалифицированных специалистов, руководителей среднего звена, носителей уникальных знаний. Потеря такого сотрудника обходится в 100-150% его годовой зарплаты (с учетом затрат на поиск, адаптацию и упущенной выгоды). Поэтому системный анализ типа «текучки» — не просто HR-упражнение, а стратегически важная задача, напрямую влияющая на финансовый результат компании. Теперь перейдем к главному вопросу: что такое текучесть кадров и как ее предотвратить на системном уровне, используя точные данные и проверенные методики.
Переходим к детальной диагностике. Точный расчет начинается с выбора периода (месяц, квартал, год) и сбора данных. Самая распространенная ошибка — попытка анализировать общий коэффициент без сегментации. Норма текучести для производственных рабочих (10-15%) и для менеджеров по продажам (до 30-40%) будет кардинально различаться. Поэтому критически важно рассчитывать показатели не только в целом по компании, но и в разрезе отделов, должностей, стажа и даже причин увольнений. Формула расчета проста: КТК = (Количество уволившихся за период / Среднесписочная численность сотрудников за тот же период) × 100%. Например, если в отделе из 50 человек за год уволилось 10, то КТК = 20%. Это значение необходимо сравнивать: а) с нормой для вашей отрасли, б) с показателем прошлых периодов (динамика), в) с уровнем текучести в других подразделениях. Для углубленного анализа добавьте «коэффициент стабильности» (доля сотрудников со стажем более 3 лет) и «коэффициент текучести новичков» (уволившиеся в первые 6 месяцев к общему числу принятых за период). Эти простые, но мощные метрики позволят вам точно локализовать проблему: уходят ли ветераны (проблемы с мотивацией) или новички не проходят адаптацию (плохой подбор или онбординг). Регулярный расчет (раз в квартал) и визуализация данных на простом дашборде — базовая необходимость для любой компании, которая хочет держать руку на пульсе и своевременно предотвращать отток.
| Отрасль / Сфера деятельности | Нормальный уровень текучести (% в год) | Критический уровень (% в год) | Основные факторы влияния |
|---|---|---|---|
| Розничная торговля, общепит | 30-40% | Более 45% | Низкая зарплата, тяжелый график, временная занятость |
| IT и разработка ПО | 8-12% | Более 15-18% | Высокая конкуренция, переманивание, выгорание |
| Производство, логистика | 10-15% | Более 25% | Условия труда, сменный график, монотонность |
| Финансы, банки, страхование | 5-10% | Более 15% | Стресс, высокая ответственность, регламенты |
| Медицина (частные клиники) | 12-18% | Более 25% | Эмоциональное выгорание, смены, нагрузка |
| Колл-центры, поддержка | 25-35% | Более 45% | Высокое давление, монотонность, низкий порог входа |
| Гостиничный и туристический бизнес | 25-40% | Более 50% | Сезонность, стресс, низкая лояльность |
Данные в таблице — это ориентиры, а не догма. Для точной диагностики необходимо сопоставлять свой КТК с показателями прямых конкурентов по рынку, которые можно узнать из отраслевых обзоров или обменов опытом. Если вы обнаружили, что коэффициент стабильно превышает критический порог, это прямое указание на наличие системных проблем. Наиболее частые причины ухода, выявляемые при анализе exit-интервью, — это три «кита»: нарушение «сделки» между работником и работодателем (ожидания по зарплате, условиям, карьере не совпали с реальностью); плохой менеджмент (конфликты, отсутствие обратной связи, несправедливость); отсутствие роста (карьерного или профессионального). Интересно, что по данным исследований 2025 года, в 60% случаев в качестве формальной причины увольнения указывается «зарплата», но в ходе глубинных интервью выясняется, что решающим фактором стало сочетание низкой оплаты с неуважением со стороны руководителя или отсутствием перспектив. Это значит, что чистое повышение окладов, без работы с культурой управления и карьерными треками, часто не дает долгосрочного эффекта, а лишь временно «закрывает» проблему. Следующий важный блок — конкретные стратегии, которые позволят вам эффективно предотвращать отток ценных специалистов, не тратя ресурсы на бесконечный найм.
Снижение текучести — это комплексная задача, лежащая на стыке HR, управления и финансов. Не существует одной «волшебной таблетки». Однако многолетняя практика и анализ успешных кейсов позволяют выделить пять наиболее действенных стратегий, которые в комплексе дают устойчивый результат. Первое и самое важное — качественный подбор и онбординг. Текучка часто закладывается еще на этапе найма, когда кандидату рисуют «розовые горы», а реальность оказывается суровой. Внедрение реалистичного job-предвью, четких KPI на испытательный срок и системы наставничества снижает отток новичков на 30-50%. Второе — работа с лидерами: согласно исследованиям, 70% сотрудников уходят не из компании, а от непосредственного руководителя. Инвестиции в обучение линейных менеджеров навыкам коучинга, регулярной обратной связи и эмоционального интеллекта окупаются снижением текучести в их подразделениях на 20-40% в течение года. Третье — карьерная и профессиональная динамика. Создание прозрачных грейдов, индивидуальных планов развития, программ ротации и оплачиваемого обучения дает сотруднику ощущение, что он растет вместе с компанией, и снижает желание искать что-то на стороне. Четвертое — конкурентный компенсационный пакет, но не только базовая ставка. Важны гибкие льготы (ДМС, страхование, абонементы), которые можно персонализировать, а также бонусы за выслугу лет и наставничество. И пятое — культура признания и психологическая безопасность. Простые практики: публичная похвала за достижения, проведение stay-интервью (бесед с ключевыми специалистами для выявления рисков), анонимные опросы вовлеченности. Эти меры в совокупности создают среду, из которой не хотят уходить.
Помимо перечисленных стратегий, важно внедрить систему упреждающих индикаторов. Не ждите, пока человек напишет заявление. Опытные HR-директора отслеживают «красные флажки»: снижение активности в рабочих чатах, увеличение количества больничных, отказ от участия в неформальных мероприятиях, формальное выполнение плана без инициативы. При появлении этих признаков у ценного сотрудника необходимо срочно провести конфиденциальную встречу «тет-а-тет», чтобы понять причину демотивации и предложить конкретные решения. Иногда достаточно сменить проект, дать нового подчиненного или выделить бюджет на обучение, чтобы вернуть человеку интерес. Еще один мощный предотвращающий инструмент — анализ причин увольнений тех, кто уже ушел, но с помощью «глубинных» интервью, проводимых не HR-ом, а внешним консультантом. Это позволяет снять ложную социальную желательность ответов и получить честную картину. Например, может выясниться, что официально люди жалуются на зарплату, а на самом деле уходят из-за систематических переработок и неуважительного тона руководителя. Игнорирование этой обратной связи — прямой путь к тому, что компания начнет «кровоточить» лучшими кадрами. Задача руководства и HR — не наказывать за «негатив», а воспринимать его как ценнейший источник информации для улучшений.
Поговорим о финансовой стороне вопроса. Многие руководители считают, что вложения в удержание — это лишние расходы, забывая посчитать реальную стоимость потери. Возьмем конкретный пример: замена IT-специалиста с зарплатой 200 000 рублей в месяц. Прямые затраты: 3-4 зарплаты на рекрутера (150 тыс.), выходное пособие (плюс 1 оклад при соглашении), время линейного руководителя на собеседования (около 40 часов, что эквивалентно еще 50-80 тыс.). Косвенные затраты: падение производительности на время вакансии (до 50% отдачи отдела), время на адаптацию и ввод в курс дела новичка (обычно 3-6 месяцев, в течение которых он работает на 50-70% эффективности). Потери знаний: если ушедший специалист вел уникальный проект, его уход может затормозить развитие продукта на квартал-полгода. Совокупная стоимость потери такого специалиста легко достигает 1,5-2 миллионов рублей. Теперь представьте, что в компании уходит 5-10 таких человек в год. Сумма потерь становится катастрофической. Инвестиции же в удержание: обучение руководителей (100-200 тыс.), модернизация системы мотивации (индивидуальная настройка бонусов), проведение опросов и внедрение карьерных лестниц — часто обходятся дешевле, чем стоимость одной-двух потерь. Экономически обоснованный подход: на каждый рубль, вложенный в программы удержания критически важных специалистов, бизнес получает от 2 до 4 рублей чистой экономии и сохраненной прибыли.
В завершение экспертного обзора подведем итог и дадим практические рекомендации по внедрению. Во-первых, прекратите бороться с «текучкой» как с абстрактным врагом. Начните с расчетов: посчитайте КТК в разрезе отделов, должностей и стажа. Найдите вашу «точку кипения» — подразделение самую высокую текучку. Проведите серию stay- и exit-интервью именно там, чтобы выявить корень проблемы. Во-вторых, составьте понятный план действий на 3-6 месяцев, включив в него мероприятия из трех блоков: быстрые победы (улучшение условий на рабочем месте, урегулирование конфликтной ситуации с конкретным руководителем, запуск программы признания), среднесрочные (пересмотр зарплатной политики для критических ролей, внедрение системы наставничества) и долгосрочные (создание карьерных треков, обучение управленцев). В-третьих, обязательно пересмотрите процесс адаптации новичков: четкая программа на 3 месяца с наставником, обратной связью по итогам 1-й недели, 1-го и 3-го месяца работы — это снижает текучесть на 50% в первый год. Помните, что предотвращать отток кадров проще и дешевле, чем постоянно нанимать и обучать новых. Инвестируйте в культуру обратной связи, в здоровую управленческую среду и в профессиональное развитие — и ваши ключевые сотрудники превратятся в адвокатов бренда, которые остаются с компанией годы и привлекают в нее таланты из своего окружения. Компании, которые системно работают над повышением лояльности и вовлеченности, проходят экономические кризисы с минимальными потерями и выходят из них обновленными и более сильными.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт , (далее – сайт) расположенный на доменном имени https://moy-buhgalter.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые LEGIS PRO (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://moy-buhgalter.ru.
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://moy-buhgalter.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://moy-buhgalter.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://moy-buhgalter.ru.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://moy-buhgalter.ru.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты admin@moy-buhgalter.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– уставные (учредительные) документы Оператора;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://moy-buhgalter.ru или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора admin@moy-buhgalter.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора admin@moy-buhgalter.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты admin@moy-buhgalter.ru.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://moy-buhgalter.ru/politika/.
Обновлен:
13.07.2022
